미술관 개인 후원자 개발을 위한 멤버십 연구

A Study on Membership for the Development of Individual Supporters in Art Museums

이인선 (Lee, In Seon, 동덕여자대학교 대학원)

• 주제(키워드) 멤버십 , 유료회원제 , 개인후원자 , 미술관 , 재원조성
• 발행기관 동덕여자대학교 대학원
• 지도교수 양지연
• 발행년도 2020
• 학위수여년월 2020. 2
• 학위명 석사
• 학과 및 전공 일반대학원 큐레이터학과
• 실제URI http://www.dcollection.net/handler/dongduk/000000107172
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• 본문언어 한국어
• 저작권 동덕여자대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

초록/요약

오늘날 미술관은 향유 대상이 확대되고 사회적 역할이 강화되면서 과거에 비해 많은 운영비를 필요로 함에 따라 재원확보의 관점에서 개인 후원자 개발의 중요성이 높아지고 있다. 미술관 역사에서 ‘후원자’의 개념이 점차 다양해지고 확대된 결과, 미술관 멤버십에 가입한 개인들도 후원자의 범주 안에서 해석되고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 미술관 개인 후원자 개발을 위한 방법으로 멤버십에 주목하고 국내 미술관의 멤버십 도입 및 운영에 있어 지향해야 할 방향성과 시사점을 모색하는 것을 목적으로 한다. 최근 미술관 후원자들은 미술관의 활동에 직접 참여할 수 있기를 바라고, 자신들의 후원 참여로 나타나는 가시적인 성과에 대한 관심도가 높으며, 기관의 재정 건전성과 투명성을 요구하는 특징이 두드러진다. 이는 변화된 후원자의 ‘새로운 박애주의(New Philanthropy)’적 성향을 보여준다. 또한 미술관 개인 후원자의 후원 요인을 살펴본 결과, 미술관과의 ‘관계 형성’에서 오는 심리적 행복감, 개인의 성장과 자아실현의 욕구 충족이 후원 참여를 결정하는 주요 요인으로 작용함을 확인할 수 있었다. 2008년 세계경제위기 이후 ‘멤버십’은 다양한 산업분야에서 저성장경제 극복을 위한 운영 전략의 하나로 부상했다. 미술관에서의 멤버십은 넓은 범위의 후원으로 인정받고 있으며, 더 나아가 개인 후원자 개발에 있어 단단한 구조를 제공하는 토대가 된다. 국내 문화예술기관의 경우 2000년대 초반 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 도입을 계기로 멤버십 운영을 시작했으나, 미술관의 멤버십 운영은 현재까지 미미한 실정이다. 이에 멤버십 운영의 오랜 역사를 가지고 활발한 멤버십 운영을 통해 안정적인 수입원을 확보하고 있는 해외 미술관의 사례를 통해 그 특징과 시사점을 살펴보고자 하였다. 멤버십 관련 예산 정보 접근성이 높고 소액 개인 후원자 개념의 멤버십을 도입하여 혁신을 시도한 미술관으로 조사 대상 범위를 보다 구체화 한 결과, 미국의 클리블랜드 미술관과 디트로이트 미술관, 시카고 미술관을 사례연구 대상으로 선별하였다. 미술관의 멤버십 유형 및 혜택, 재정 건전성‧책무성‧투명성에 대한 평가, 개인 후원자의 후원 요인을 충족시키는 혜택을 중점적으로 분석하였다. 해외 사례연구 결과, 멤버십의 성공적인 운영에는 우선 멤버십을 후원의 범주 안에서 바라보고, 회원의 중요성을 인식하는 점을 공통적인 요건으로 확인할 수 있었다. 또한 높은 멤버십 운영 수입에 대비하여 지출 비용은 낮은 비율로 일정하게 유지되어 미술관 재원 조성의 측면에서 중·장기적으로 운영할 가치가 있음을 확인했다. 세 미술관은 모두 높은 금액의 멤버십 회원 유형으로 갈수록 ‘관계 형성’을 제공하는 경험적 혜택을 제공하였고, 멤버십 회원만이 가입할 수 있는 소그룹 운영을 통해 ‘기능적인 가치’를 제공하여 개인 후원자들의 가입을 유도하였다. 이러한 맥락에서 국내 미술관도 기관 운영의 주요 의제로서 멤버십을 후원의 범주에서 인식하고 개발하는 시도가 필요함을 확인할 수 있었다. 이와 더불어 제도적 기반 마련과 기관 차원의 전략이 요구됨을 제안하였다. 또한 관계 형성을 위한 경험적 혜택의 개발과 소그룹 조성이 가능할 수 있도록 멤버십을 운영하여 높은 금액의 후원자에게 매력적인 요소를 제공하는 것도 국내 미술관들이 참고할 수 있는 지점이다. 향후 국내 미술관 멤버십 활성화를 위해, 개인 후원자 개발의 중장기적 관점에서 각 미술관의 미션에 부합하는 멤버십 운영 모델을 수립하는 전략적 접근이 필요하다.

 

 

목차

Ⅰ. 서론 1
1. 연구 배경 및 목적 1
2. 연구 내용 및 방법 5
3. 선행연구 고찰 7
Ⅱ. 이론적 배경 11
1. 미술관과 개인 후원자 11
1 1. 미술관과 후원자의 개념과 역사 11
1 2. 개인 후원자의 특성과 후원 요인 18
2. 멤버십 의의와 운영 25
2 1. 개인 후원자 개발과 멤버십 25
2 2. 멤버십 운영의 변화양상 30
2 3. 국내 미술관 멤버십 운영 현황 33
Ⅲ. 해외 사례연구 39
1. 클리블랜드 미술관(Cleveland Museum of Art) 41
2. 디트로이트 미술관(Detroit Institute of Arts) 55
3. 시카고 미술관(Art Institute of Chicago) 65
Ⅳ. 연구 결과 및 논의 77
1. 사례연구 결과 77
2. 논의 및 시사점 84
3. 국내 미술관 멤버십 개발방향 제언 86
Ⅴ. 결 론 89
참 고 문 헌 92
ABSTRACT 101